Innomobile | Politique de confidentialité
Nous nous engageons à préserver l’exactitude, la confidentialité et la sécurité de vos renseignements identifiables personnels (« renseignements personnels »). Fidèles à cet engagement, nous agissons conformément à notre politique de confidentialité en ce qui concerne la cueillette, l’utilisation et la divulgation de renseignements personnels. Notre politique de confidentialité est fondée sur les valeurs définies par le Code type sur la protection des renseignements personnels de l’Association canadienne de normalisation et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada.
1. Introduction
Nous sommes responsables de la préservation et de la protection des renseignements personnels que nous détenons. Nous avons nommé une ou plusieurs personnes dont la responsabilité est d’assurer le respect de notre politique de confidentialité.
2. Définition des objectifs
Nous recueillons, utilisons et divulguons des renseignements personnels afin de vous fournir le produit ou le service que vous avez demandé et de vous offrir d’autres produits et services qui pourraient, selon nous, vous intéresser. Les raisons pour lesquelles nous recueillons des renseignements personnels seront énoncées avant ou pendant le processus de cueillette. Dans certains cas, l’objectif de cette cueillette de renseignements sera évident, et le consentement pourra être implicite. C’est le cas, par exemple, quand nous vous demandons votre nom, votre adresse et les données relatives au paiement dans le cadre du processus de commande.
3. Consentement
Votre connaissance et votre consentement sont essentiels pour qu’il y ait cueillette, utilisation ou divulgation de vos renseignements personnels, sauf si la loi l’exige ou l’autorise. Vous avez toujours le choix de nous fournir ou non vos renseignements personnels. Toutefois, votre décision de ne pas nous transmettre certains renseignements pourrait nous empêcher de vous fournir nos produits ou nos services. Nous n’exigerons pas que vous consentiez à la cueillette, à l’utilisation ou à la divulgation de renseignements comme condition à la fourniture d’un produit ou d’un service, sauf si nous avons besoin de ces renseignements pour pouvoir vous fournir le produit ou le service.
4. Restrictions en matière de cueillette de renseignements
Les renseignements personnels que nous recueillons se limiteront aux détails nécessaires aux fins que nous avons définies. Avec votre consentement, nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès de vous en personne, par téléphone, par courrier, par télécopieur ou par Internet.
5. Limitation en matière d’utilisation, de divulgation et de conservation
Les renseignements personnels ne peuvent être utilisés ou divulgués à d’autres fins qu’à celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si vous avez accepté qu’ils le soient ou si la loi l’exige ou l’autorise. Les renseignements personnels ne seront conservés que pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pendant la période requise par la loi. Dans le cas de la demande de services particuliers ou de détails spécifiques sur les services que nous promouvons, vos informations personnelles seront partagées avec, et uniquement avec, le partenaire commercial concerné, qui fournira et soutiendra les services en question. Innomobile fonctionne comme un intermédiaire, pour vous mettre en relation avec des partenaires commerciaux qui fournissent des services finaux d’une qualité exceptionnelle et à des prix compétitifs.
SMS et messages texte : nous prenons votre vie privée au sérieux et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. En fournissant votre numéro de téléphone mobile sur notre site de télécommunications, vous consentez à ce que nous utilisions vos informations comme indiqué dans cette politique. Nous utiliserons votre numéro de téléphone portable uniquement dans le but de vous fournir les services que vous avez demandés, tels que l’envoi de SMS concernant votre compte ou des promotions susceptibles de vous intéresser. Nous ne partagerons pas votre numéro de téléphone portable avec des sociétés tierces à des fins de marketing ou à toute autre fin sans votre consentement explicite. Nous prendrons des mesures raisonnables pour assurer la sécurité de vos informations et les protéger contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou l’utilisation de votre numéro de téléphone mobile, veuillez nous contacter au 1-855-565-4666. En utilisant notre site de télécommunications et en fournissant votre numéro de téléphone portable, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à cette politique à tout moment, veuillez donc vérifier périodiquement les mises à jour. Vous pouvez vous désabonner en envoyant le mot STOP par SMS en réponse.
6. Exactitude
Vos renseignements personnels seront conservés sous la forme la plus précise, complète et à jour nécessaire aux fins pour lesquelles ils doivent servir.
7. Protection des renseignements sur les clients
Les renseignements personnels seront protégés par des mesures de sécurité adaptées au niveau de sensibilité de ces renseignements. Nous prenons toutes les précautions raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels contre toute perte et contre l’utilisation, l’accès et la divulgation non autorisés.
8. Ouverture
Nous mettrons à votre disposition des informations sur nos politiques et pratiques en matière de gestion de vos Informations personnelles.
9. Accès de l’utilisateur
Vous serez informé sur demande de l’existence, de l’utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels, et vous pourrez y avoir accès. Vous pouvez vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de vos renseignements personnels et vous pouvez demander qu’ils soient modifiés, s’il y a lieu. Dans certains cas où la loi l’autorise, toutefois, nous ne vous communiquerons pas certains renseignements. Par exemple, nous pouvons ne pas divulguer des renseignements à votre sujet s’ils concernent également d’autres personnes ou s’ils font l’objet de restrictions juridiques ou liées à la sécurité, ou encore s’il s’agit d’information commerciale de nature exclusive.
10. Traitement des plaintes et des suggestions des clients
Vous pouvez adresser toute question ou demande concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques en contactant
11. Témoins
Un témoin est un petit fichier informatique ou un élément d’information qui peut être enregistré sur le disque dur de votre ordinateur quand vous visitez un site web. Nous pouvons utiliser ces témoins pour améliorer les fonctions de notre site web, pour analyser l’audience Internet afin de nous permettre de mieux comprendre le comportement des utilisateurs et, dans certains cas, pour fournir une expérience en ligne personnalisée aux visiteurs.
Les témoins sont couramment utilisés et la plupart des navigateurs web sont configurés par défaut pour les accepter automatiquement. Vous pouvez modifier les paramètres du votre afin d’empêcher votre ordinateur d’accepter les témoins ou d’être avisé quand vous recevez un témoin, pour vous permettre de le refuser. Veuillez noter toutefois que si vous désactivez les témoins, vous pourriez ne pas profiter de la performance optimale de notre site web.
